服务商入驻_服务商代操平台操作指南

代操平台操作指南

一、如何取得客户授权

现只有通过直通车托管类目下在线交易的才能取得系统授权。后续涉及到账号密码操作的服务都会接入代操平台。

二、代操平台功能列表

已经完整支持需要账号密码来操作的运营服务通过系统授权的的方式为客户操作。

包含：P4P托管、整站托管、代发产品、诊断服务等四种类型。

即假使A客户购买了诊断服务后，服务商发货后进入代操平台后可拥有为客户提供诊断服务所需要的后台权限。

PS：标红的为现暂不支持，后期会再新增。

1、登陆代操平台

点此链接进入代操平台，帮助客户操作（不需要找客户要账号密码哦）

1）登陆账号为在服务市场发布服务的账号。

2）如果要添加操作人员,发邮件给服务市场邮件组（wmfwsc@list.alibaba-inc.com）写明服务商编号，服务商公司名，添加的操作人员账户。国际站的运营同学帮忙添加权限

2、选择名下任一客户的任一模块去进行操作（如果有客户未展示则去查看是否有确认服务完成）

支持按照购买客户的公司ID（客户在国际站注册时的ID）、公司名称（客户的中文公司名）、账号状态和服务开始时间（服务商确认发货的时间）、服务类型，查找和筛选客户。

账号状态分为：已授权和已到期。已到期会有两种情况导致：服务期到期的终止，和客户取消授权（申请退款）导致的服务终止。